Chính sách bảo mật – Hakigami.com

Hakigami.com (sau đây gọi là “Hakigami” hoặc “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật dữ liệu.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, cá nhân và tổ chức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại Hakigami.com.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin dịch vụ: Yêu cầu báo giá, hợp đồng, hình ảnh hiện trạng, phản hồi dịch vụ.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, cookie, dữ liệu truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Cung cấp báo giá, triển khai và chăm sóc dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp.

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo mật, có kiểm soát truy cập.
  • Chúng tôi áp dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu, chứng chỉ SSL để bảo mật thông tin.
  • Nhân sự chỉ được truy cập khi có ủy quyền và phục vụ mục đích công việc.

5. Chia sẻ thông tin

  • Hakigami không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ khi:
    • Có sự đồng ý của khách hàng.
    • Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
    • Đối tác hỗ trợ dịch vụ (vận chuyển, xử lý rác thải…) nhưng phải cam kết bảo mật.

6. Quyền của khách hàng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Từ chối nhận email/sms quảng cáo bất kỳ lúc nào.
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

  • Hakigami sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm truy cập.
  • Khách hàng có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt, tuy nhiên có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

8. Liên kết ngoài

Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba. Hakigami không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website đó.

9. Thay đổi chính sách

Hakigami có thể sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.